Πολιτική Επιστροφών
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντος ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρία πριν από την αποστολή. Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν είναι υποχρεωμένη σε καμία περίπτωση να παραλάβει αποστολές για τις οποίες δεν είναι ενήμερη.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής υλικού τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αγοραστή με εξαίρεση περιπτώσεις αποδεδειγμένου λάθους αποστολής από την εταιρία μας, όπου τα έξοδα τα αναλαμβάνει η B&S electronics.
Τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύονται απαραίτητα από το αντίστοιχο φορολογικό παραστατικό διακίνησης, όπου θα ταυτοποιείται το serial number του υλικού με το αντίστοιχο που αναγράφεται στο παραστατικό, να είναι σε καλή κατάσταση τα ίδια όπως και η συσκευασία τους.
Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται με εγγύηση από ένα έως πέντε (1 έως 5) έτη η όποια ορίζεται από την κατασκευάστρια εταιρία και ισχύει από την ημερομηνία παραγωγής τους, ενώ παύει να ισχύει:
- Σε περίπτωση βλάβης λόγω λανθασμένου χειρισμού είτε του αγοραστή είτε κάποιου τρίτου προσώπου.
- Όταν υπάρχουν ενδείξεις παραβίασης, κακής συντήρησης ή συνθηκών ακατάλληλης μεταφοράς.
- Λόγω σύνδεσης με άλλες συσκευές ή πηγές τροφοδοσίας που είναι ελαττωματικές ή δεν ενδείκνυται από τον κατασκευαστικό οίκο / κατασκευάστρια εταιρία.
Σε κάθε άλλη περίπτωση βλάβης, εξαιρούμενης από τις ως άνω περιπτώσεις, τα προϊόντα εντός εγγύησης επισκευάζονται ή όταν δεν επιδέχονται επισκευής αντικαθιστώνται με καινούρια προϊόντα του ιδίου κωδικού ή αντίστοιχης ποιότητας και λειτουργίας υλικού όταν αυτά δεν είναι διαθέσιμα.
Σημείωση: Απαραίτητη προϋπόθεση για την παροχή της εγγύησης ή την αντικατάσταση του προϊόντος είναι η προσκόμιση του παραστατικού αγοράς από την εταιρία μας, πρωτότυπου ή αντιγράφου.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη για την κακή λειτουργία των συνοδευμένων με τα προϊόντα προγραμμάτων και παροχών δωρεάν ή μη (όπως για παράδειγμα CD, DNS κτλ.).
Για οποιαδήποτε απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή προϊόντων μετά την απομάκρυνση τους από την εταιρεία και την παραλαβή τους από την εκάστοτε μεταφορική εταιρία, courier ή τον αγοραστή, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη.
Παρακαλώ συμπληρώστε την ακόλουθη φόρμα για να ζητήσετε Αριθμό Έγκρισης Επιστροφής Προϊόντων (Α.Ε.Ε.Π).
Υπαναχώρηση και Επιστροφή Προϊόντων
Οι επιστροφές προϊόντων είναι αποδεκτές, όταν τηρούνται, όλοι οι παρακάτω όροι: Όταν το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το προϊόν συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς ή το σχετικό Τιμολόγιο καθώς και όλα του τα έγγραφα (π.χ. ΔΑ, αποδεικτικό από Courier). Το προϊόν και η συσκευασία του πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν (χωρίς φθορές).
Τα έξοδα επιστροφής ή αλλαγής και μετέπειτα επιστροφής προϊόντων επιβαρύνουν τον αγοραστή.
Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή/και τοποθετηθεί.
Η συσκευασία του προϊόντος μαζί με όλα του τα συνοδευτικά (οδηγίες / αξεσουάρ / βίσματα/ βιδάκια κτλ. να είναι σφραγισμένα στις συσκευασίες τους).
Διαδικασία Ηλεκτρονικής Υποβολής Αιτήματος Υπαναχώρησης
Πλέον, για τη δική σας διευκόλυνση και βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχει μια πλήρως αυτοματοποιημένη διαδικασία υποβολής δήλωσης υπαναχώρησης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ανάλογα με τον τρόπο που καταχωρήσατε την παραγγελία σας:
Βήμα 1: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας (Login) και μεταβείτε στην ενότητα "Ιστορικό Παραγγελιών".
Βήμα 2: Επιλέξτε την παραγγελία που σας ενδιαφέρει. Στο κάτω μέρος της σελίδας, θα βρείτε το ειδικό κουμπί "Υπαναχώρηση Παραγγελίας".
Βήμα 3: Επιλέξτε εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από το σύνολο της παραγγελίας ή επιλέξτε συγκεκριμένα/μεμονωμένα προϊόντα και κάντε κλικ στο "Επιβεβαίωση Υπαναχώρησης".
Βήμα 4: Με την υποβολή, λαμβάνετε άμεσα email επιβεβαίωσης ότι το αίτημά σας καταχωρήθηκε.
Βήμα 5: Το αίτημα εξετάζεται από το κατάστημα και λαμβάνετε νέα απάντηση (μέσω email) σχετικά με το αν εγκρίθηκε. Εφόσον εγκριθεί, ακολουθούν όλες οι υπόλοιπες ενέργειες (αποστολή προϊόντων, επιστροφή χρημάτων) σε συνεννόηση με το κατάστημα, τηρώντας τους παραπάνω βασικούς όρους.
Σε περίπτωση που επιστραφούν χρήματα μέσω τρίτου παρόχου πληρωμών, ενδέχεται ο πελάτης να επιβαρυνθεί με τυχόν προμήθεια που θα χρεώσει ο συγκεκριμένος τρίτος πάροχος, βάσει των όρων χρήσης και λειτουργίας του, για τα οποία δεν ευθύνεται το bselectronics.gr.